Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «ТАЙПСКАН» и регламентирует финансовые взаимоотношения между Исполнителем и Пользователем.
1. Порядок оплаты
1.1. Стоимость доступа к функционалу Сервиса устанавливается в приложении и доводится до сведения Пользователя до момента совершения оплаты.
1.2. Оплата производится в безналичном порядке через платежные системы, интегрированные в Сервис.
1.3. Пользователь подтверждает, что при оплате он использует законные платёжные средства, а транзакция не противоречит законодательству РФ.
1.4. Оплата считается исполненной в момент получения Исполнителем подтверждения от платёжной системы об успешном проведении транзакции.
1.5. Цены на услуги включают все применимые налоги и сборы, действующие на территории РФ.
2. Условия возврата
2.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.
2.2. Сервис считается оказанным в момент предоставления Пользователю возможности совершить анализ фотографии (сгенерировать отчёт). Если Пользователь воспользовался функционалом Сервиса и получил результат анализа, услуга считается оказанной надлежащим образом в полном объёме, и денежные средства возврату не подлежат.
2.3. Возврат средств возможен, если технические сбои на стороне Исполнителя привели к невозможности получения результата анализа после совершения оплаты. В этом случае Пользователь должен направить требование на электронную почту support@typescan.ru с приложением доказательств транзакции.
2.4. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 10 (десяти) рабочих дней. В случае принятия положительного решения возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была совершена оплата, в течение срока, установленного банком-эмитентом.
3. Отказ в возврате
3.1. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств, если:
- услуга была фактически потреблена (результат анализа получен);
- Пользователь не удовлетворён результатами анализа (в связи с тем, что нейротипология носит вероятностный характер, субъективное мнение о «неточности» не является дефектом услуги);
- Пользователь нарушил условия Оферты или правила использования Сервиса.
4. Прочие условия
4.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков или платёжных систем, включая их задержки при обработке платежей или возвратов.
4.2. Все претензии касательно финансовых операций должны быть оформлены в письменном виде и направлены на юридический адрес ООО «ТАЙПСКАН».